美國在線零售巨頭亞馬遜的標誌。（圖片來源：INA FASSBENDER/AFP via Getty Images）
【看中國2025年10月28日訊】（看中國記者高芸編譯/綜合報導）據路透社報導，三位知情人士透露，亞馬遜計畫自週二（10月28日）起裁減多達3萬個公司職位，以縮減開支並彌補疫情需求高峰期間的過度招聘。
與許多科技公司一樣，亞馬遜在新冠疫情期間大舉擴招，以滿足線上配送和數字服務激增的需求。此後，亞馬遜首席執行官賈西（Andy Jassy）將重點轉向削減開支，同時在人工智慧（AI）工具上進行大量投資，以提升運營效率。
知情人士稱，此次裁員人數佔亞馬遜約155萬名員工總數的比例雖小，但約佔其約35萬名企業員工的近10%。這將是自2022年底以來規模最大的一輪裁員，當時公司削減了約2.7萬個崗位。
過去兩年，亞馬遜已在多個部門陸續進行小規模人員調整，包括設備、通訊和播客業務。知情人士表示，本週啟動的裁員計畫可能波及多個部門，包括人力資源、運營、設備與服務，以及亞馬遜雲計算業務。
為配合該計畫，受影響團隊的經理已被要求於週一接受培訓，以便在週二早上發出裁員通知郵件後，能夠與員工進行溝通。
賈西正推進一項削減官僚化的改革，包括減少管理層級。他今年早些時候表示，公司設立了匿名投訴熱線以識別低效問題，至今已收到約1,500條反饋，並據此推動了逾450項流程改進。
賈西6月份還表示，隨著人工智慧工具的更廣泛使用，尤其是在自動化重複性、常規性任務方面，進一步裁員很可能發生。
eMarketer分析師斯凱．卡納維斯（Sky Canaves）說：「最新這一舉措表明，亞馬遜很可能已在企業團隊內部獲得足夠的AI驅動生產率提升，從而支撐一次規模可觀的裁員。亞馬遜也面臨短期內通過節約成本來對沖其在AI基礎設施上的長期投資壓力。」
目前，這輪裁員的具體範圍尚未最終確定。知情人士表示，隨著亞馬遜財務優先級的變化，裁員人數可能會調整。《財富》（Fortune）早前報導稱，人力資源部門可能面臨約15%的削減比例。
另外，兩位知情人士表示，亞馬遜在今年年初啟動的「每週五天返崗」政策，這是科技行業中最嚴格的返崗政策之一，這項舉措未能帶來足夠的員工自然流失，這也是此次裁員規模較大的原因之一。一些因距離辦公地點過遠或其他原因未能每日打卡上班的員工，被公司認定為「自願離職」，因此無法獲得遣散補償，這也為公司節省了開支。
根據追蹤科技行業裁員的Layoffs.fyi網站數據，今年迄今已有216家公司共裁減約9.8萬個崗位；2024年全年這一數字為15.3萬個。
亞馬遜最大利潤來源——雲計算部門AWS，第二季度實現銷售額309億美元，同比增長17.5%，但低於微軟Azure 39%的增速以及Alphabet旗下Google Cloud 32%的增幅。
市場預估顯示，AWS第三季度銷售額將增長約18%，達到320億美元，略低於去年同期19%的增幅。此前一週，AWS經歷了一次約15小時的網路中斷，導致包括Snapchat和Venmo在內的多項熱門在線服務大範圍癱瘓。
儘管如此，亞馬遜仍預計今年假日銷售季將保持強勁。公司計畫提供25萬個季節性崗位以滿足倉儲等環節的人力需求，與過去兩年持平。
據路透社查閱的一份內部備忘錄顯示，亞馬遜上週五還宣布重組其PXT部門中負責多元化事務的部分團隊，調整主要涉及職位晉升與崗位變動。
週一亞馬遜股價收漲1.2%，報226.97美元。公司計畫於週四公布第三季度財報。
